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差异化的基本出发点是在同类产品间竞争中创造特色优势,差异是实现定位的重要手段。
最初的差异化主要通过外观造型和包装等办法产生不同之处。
差异化策略的发展:
产品差异化,企业所宣称的产品差异往往大于实质上的差异。 服务差异化,对于服务业,产品差异化和服务差异化往往是很难区分开来。高复班的承诺,某些学校强调专业资格证书。 人员差异化,从学历、职称、风貌到行为、理念和价值观。
实施差异化策略的几个要点:
1、差异往往不是自然拥有,而是创造出来的
2、最有效的差异化策略应当是传递一种全新的价值观。
公办学校传递的通常是高升学率和高分的价值观。 民办学校所灌输的应当是独特的区别于公办学校的主张。
3、在具体做法上,差异化策略强调,每个组织不仅仅是实施先进的做法,而应该实施有个性的独特做法。 只是实施先进的做法,竞争对手也能模仿实施,一旦别人...
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